Heb ik garantie op mijn aankoop?

Zoals bij iedere aankoop, conform de Europese wetgeving, heeft u standaard een garantie van 2 jaar op fabricatiefouten. Ongevallen, beschadigingen, slijtage en onjuist gebruik vallen niet onder deze garantie. De garantie vervalt eveneens wanneer het horloge of juweel door een onbevoegd of niet erkend horlogemaker/atelier hersteld werd en wanneer er aanpassingen met al dan niet originele stukken gebeurd zijn.

Wat valt niet onder garantie bij horloges

• glasbreuk of beschadigingen van het glas
• schade aan het binnenwerk ten gevolge van een beschadigd of gebarsten glas
• beschadigingen of overmatige slijtage van de band
• het slecht of niet functioneren van het horloge ten gevolge van een schok, val of stoot
• waterschade bij horloges die niet of slechts spat-waterdicht zijn
• waterschade bij horloges waarvan de kroon (het knopje om de tijd te verstellen) ontbreekt of beschadigd is
• waterschade bij horloges met een schroefkroon waarvan de kroon open stond bij contact met water
• waterschade bij chronograaf horloges waarvan de druktoetsen ontbreken of beschadigd zijn

Wat valt niet onder garantie bij juwelen

• Breuken ten gevolge van een verkeerde behandeling en normale slijtage (krassen, verkleuring, …) door gebruik/dragen van het juweel.