Wat zijn de retourvoorwaarden?

Question

Accepted Answer

Juwelier Vanhoutteghem hanteert een termijn van 14 dagen als zichttermijn, die in gaat op de dag dat je de artikelen ontvangt en eindigt 14 dagen daarna. Binnen deze periode moet de retourprocedure in gang gezet worden middels het formulier voor herroeping. Na het herroepen van de overeenkomst heb je 14 dagen de tijd om het retourpakket naar ons op te sturen. Retourzendingen zijn voor de risico van de koper. Dit houdt in dat Juwelier Vanhoutteghem niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Alle garantiebewijzen en extra's moeten ook weer toegevoegd worden aan het retourpakket.

Retourvoorwaarden

Het artikel compleet is
In de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking.
Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen.

Om een product te retourneren, kunt u contact opnemen met onze klantendienst via info@vanhoutteghem.com of telefonisch via +32 9 225 50 45. Ons team staat klaar om u door het retourproces te begeleiden. Houd er rekening mee dat verzendkosten van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de reden voor de retourzending. Als de retour te wijten is aan een defect of een fout aan onze kant, nemen wij graag de verzendkosten voor onze rekening. In andere gevallen is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten.